Regulamin

Niniejszy regulamin dotyczy każdego zamówienia składanego na stronie custompicturebooks.com. Custom Picture Books to marka poniższej firmy, która jest twoją stroną umowy:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Niemcy, reprezentowana przez dyrektora zarządzającego: Dor Porat. Rejestr handlowy: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. Numer VAT: DE348104546. E-mail: hello@custompicturebooks.com.

Nasza oferta jest skierowana do konsumentów, którzy ukończyli 18 lat. Wszystkie dane firmy znajdziesz w zakładce Dane firmy.

Tworzymy personalizowane książki obrazkowe. Wgrywasz zdjęcie dziecka (a jeśli chcesz, także innych osób, zwierzaków lub zabawek), odpowiadasz na kilka pytań i wybierasz opowieść. Teksty, ilustracje i nagranie lektorskie twojej książki są następnie generowane automatycznie przez oprogramowanie AI na podstawie podanych informacji.

• E-book: twoja książka jako treść cyfrowa. Czytasz ją online na dowolnym urządzeniu, możesz udostępnić ją przez prywatny link i pobrać jako plik PDF. Potrzebujesz aktualnej przeglądarki internetowej oraz dostępu do internetu.
• Produkty drukowane, wykonywane na zamówienie na podstawie twojej książki: książka w twardej oprawie, kolorowanka, kartka z życzeniami, obraz na płótnie oraz kalendarz urodzinowy.
• Strona z audiobookiem: dodatkowa strona z kodem QR w drukowanej książce w twardej oprawie. Po zeskanowaniu kodu opowieść jest czytana na głos.

Każda książka jest wyjątkowa. Ilustracje są artystyczną interpretacją twoich zdjęć, a nie dokładnym odwzorowaniem, a szczegóły mogą się różnić między stronami. Gdy twój e-book będzie gotowy, możesz zmienić tekst na dowolnej stronie i wygenerować ilustracje od nowa.

Kolory w druku mogą nieznacznie różnić się od tych widocznych na ekranie.

Prezentacja produktów na stronie nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Wiążące zamówienie składasz, naciskając przycisk płatności. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności. Następnie wysyłamy potwierdzenie zamówienia e-mailem. W przypadku darmowego e-booka opłaconego środkami podarunkowymi umowa zostaje zawarta w momencie naciśnięcia przycisku tworzenia książki.

Przed dokonaniem płatności widzisz podsumowanie zamówienia i możesz wrócić, aby poprawić wprowadzone dane. W przypadku e-booka jest to strona płatności na końcu kreatora książki. W przypadku produktów drukowanych jest to koszyk z adresem dostawy.

Umowę możesz zawrzeć w języku angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, hebrajskim, niderlandzkim, polskim, czeskim, duńskim, estońskim, fińskim, węgierskim, szwedzkim, greckim, portugalskim, rumuńskim, słowackim, norweskim, chorwackim, bułgarskim, słoweńskim, litewskim lub łotewskim. Zapisujemy twoje zamówienie. Jego szczegóły otrzymasz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia, a po zalogowaniu możesz sprawdzić swoje zamówienia w zakładce Zamówienia. Aktualna wersja tego regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.

Obowiązują ceny podane na stronie w momencie składania zamówienia. Są to ceny ostateczne i zawierają należny podatek VAT. Ceny są podawane w euro, dolarach amerykańskich, szeklach izraelskich, złotych polskich, funtach brytyjskich, frankach szwajcarskich, koronach norweskich, koronach szwedzkich, koronach duńskich, koronach czeskich, forintach węgierskich, lejach rumuńskich lub dolarach kanadyjskich: w przypadku e-booka zależy to od języka strony i kraju, z którego ją odwiedzasz (euro w krajach europejskich, franki szwajcarskie w Szwajcarii na stronie angielskiej, niemieckiej, francuskiej i włoskiej, funty brytyjskie w Wielkiej Brytanii na stronie angielskiej, szekle na stronie hebrajskiej, złote na stronie polskiej, korony czeskie na stronie czeskiej, korony duńskie na stronie duńskiej, forinty na stronie węgierskiej, korony szwedzkie na stronie szwedzkiej, leje na stronie rumuńskiej, korony norweskie na stronie norweskiej), a w przypadku produktów drukowanych od kraju dostawy (funty przy dostawie do Wielkiej Brytanii, franki przy dostawie do Szwajcarii, korony przy dostawie do Norwegii, korony szwedzkie przy dostawie do Szwecji, korony duńskie przy dostawie do Danii, korony czeskie przy dostawie do Czech, forinty przy dostawie na Węgry, leje przy dostawie do Rumunii, dolary kanadyjskie przy dostawie do Kanady, szekle przy dostawie do Izraela zamówionej na stronie hebrajskiej, złote przy dostawie do Polski zamówionej na stronie polskiej). Dla niektórych krajów dostawy strona płatności pokazuje i pobiera łączną kwotę w lokalnej walucie, przeliczoną według kursu z danego dnia. Zawsze widzisz kwotę przed dokonaniem płatności. PayPal nie obsługuje szekli: zamówienie w szeklach opłacane przez PayPal jest rozliczane w dolarach amerykańskich, przeliczonych według kursu widocznego na stronie płatności przed zapłatą. PayPal nie jest dostępny dla zamówień w forintach lub lejach.

E-book kosztuje 6,99 €, 7,99 USD, 19,99 ILS, 29,99 zł, 6,90 CHF, 6,99 GBP, 179 CZK, 59 DKK, 2690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON lub 89 NOK. Jeśli później zamówisz tę samą książkę w twardej oprawie, kwota zapłacona za e-booka zostanie jednorazowo odliczona od jej ceny.

Koszt wysyłki jest naliczany raz na zamówienie i zależy od kraju dostawy oraz, w niektórych krajach, od liczby książek w twardej oprawie; cennik zawiera ceny dla każdego kraju, a koszyk pokazuje koszt przed złożeniem zamówienia. W Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii, Stanach Zjednoczonych i Kanadzie wysyłka jest darmowa, gdy zamówienie obejmuje co najmniej 2 książki w twardej oprawie. Trzecia książka w twardej oprawie w zamówieniu jest tańsza o 50%. Kartki z życzeniami, kolorowanki, obrazy na płótnie i kalendarze urodzinowe są tańsze o 20%, gdy w tym samym zamówieniu znajduje się książka w twardej oprawie. Koszyk pokazuje koszty wysyłki i wszystkie rabaty przed złożeniem zamówienia.

Link podarunkowy: jeśli znajomy zamówi swojego pierwszego e-booka przez twój link podarunkowy, otrzyma 50% zniżki, a ty otrzymasz środki na jednego darmowego e-booka, ważne przez 90 dni.

W naszych aplikacjach e-book kosztuje tyle, ile wskazano w App Store lub w Google Play. Podane wyżej ceny i rabaty strony (w tym link podarunkowy) nie dotyczą zakupów w aplikacjach (punkt 12).

Płatności na naszych stronach obsługuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia). Możesz zapłacić kartą, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarną oraz, w zależności od kraju, lokalnymi metodami płatności. Płatność jest wymagalna w momencie składania zamówienia.

Tworzenie twojego e-booka rozpoczynamy automatycznie zaraz po zaksięgowaniu płatności. Zazwyczaj jest on gotowy w ciągu około 15 minut. Strona, na którą trafiasz po opłaceniu zamówienia, wyświetli książkę, gdy tylko będzie gotowa, a link do niej znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

Jeśli twój e-book nie będzie gotowy w rozsądnym czasie, napisz na adres hello@custompicturebooks.com. Wygenerujemy go ponownie lub zwrócimy ci pieniądze.

Drukujemy dokładnie to, co zatwierdzasz. Przed zamówieniem produktu drukowanego sprawdź proszę każdą stronę, teksty oraz ilustracje.

Każdy produkt drukowany jest wykonywany specjalnie dla ciebie po złożeniu zamówienia. Druk trwa od 3 do 10 dni roboczych, do czego należy doliczyć czas wysyłki. Dostarczamy na podany przez ciebie adres, do krajów dostępnych w koszyku (obecnie liczba krajów: 203). Poza Unią Europejską kraj docelowy może przy odbiorze naliczyć cło, podatki lub opłaty celne; nie są one wliczone w nasze ceny i pokrywa je odbiorca.

Gdy twoja paczka zostanie wysłana, link do śledzenia przesyłki pojawi się w zakładce Zamówienia.

Konsumentom przysługuje zazwyczaj 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet. W przypadku naszych produktów prawo przewiduje następujące wyjątki.

E-book: e-book to treść cyfrowa, która nie jest dostarczana na nośniku materialnym i jest tworzona według twojej specyfikacji. Dokonując płatności, wyraźnie prosisz nas o natychmiastowe rozpoczęcie tworzenia i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia tracisz prawo do odstąpienia od umowy. Ponieważ tworzenie rozpoczyna się automatycznie zaraz po płatności, prawo do odstąpienia od umowy wygasa w tym momencie (§ 356 ust. 5 BGB, art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE). Informacja o tym znajduje się na stronie płatności obok przycisku zapłaty.

Produkty drukowane: książki w twardej oprawie, kolorowanki, kartki z życzeniami, obrazy na płótnie i kalendarze urodzinowe są wykonywane według twojej specyfikacji. W związku z tym nie przysługuje w ich przypadku prawo do odstąpienia od umowy (§ 312g ust. 2 pkt 1 BGB, art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE).

Jeśli w wyjątkowym przypadku nie rozpoczęliśmy jeszcze tworzenia twojego e-booka, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy. Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie (na przykład e-mail) do: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Niemcy, hello@custompicturebooks.com. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od ciebie płatności niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania twojego oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto, i bez żadnych opłat dla ciebie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy: „Do Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Niemcy, hello@custompicturebooks.com: Niniejszym odstępuję od zawartej przeze mnie umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych: (nazwa produktu). Data zamówienia: (data). Imię i nazwisko konsumenta: (imię i nazwisko). Adres konsumenta: (adres). Data: (data).”

Twoje ustawowe prawa z tytułu wad pozostają nienaruszone.

Przysługują ci ustawowe uprawnienia z tytułu wad towaru.

Jeśli produkt drukowany dotrze wadliwy lub uszkodzony, napisz na adres hello@custompicturebooks.com i dołącz zdjęcie. Otrzymasz nowy wydruk lub zwrot pieniędzy.

Potwierdzasz, że posiadasz prawa do wgrywanych zdjęć i innych treści oraz że widoczne na nich osoby wyrażają na to zgodę. Zdjęcie dziecka możesz wgrać tylko wtedy, gdy jesteś jego rodzicem lub opiekunem prawnym albo masz zgodę rodzica lub opiekuna. Nie wolno wgrywać treści niezgodnych z prawem.

Twoich zdjęć i odpowiedzi używamy wyłącznie do stworzenia, wyświetlenia i dostarczenia twojej książki oraz zamówionych przez ciebie produktów.

Swojej książki i produktów drukowanych możesz używać do celów prywatnych.

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za działanie umyślne i rażące niedbalstwo, za uszczerbek na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt oraz w przypadku udzielenia gwarancji lub podstępnego zatajenia wady.

W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy tylko wtedy, gdy naruszymy istotne zobowiązanie umowne, czyli takie, którego spełnienie w ogóle umożliwia należyte wykonanie umowy i na którego przestrzeganiu możesz regularnie polegać. W takim przypadku nasza odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody, typowej dla tego rodzaju umowy.

W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest wyłączona. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

Obowiązuje prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju twojego zwykłego pobytu.

Nie jesteśmy zobowiązani ani skłonni do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed polubownym sądem konsumenckim (§ 36 VSBG).

W naszych aplikacjach na iOS i Androida e-booka kupujesz jako zakup w aplikacji za pośrednictwem Apple (App Store) lub Google (Google Play). Zakup podlega warunkom zakupu Apple lub Google, które obsługują też płatność. Do samego e-booka (punkt 5) i wszystkich pozostałych spraw stosuje się niniejszy regulamin.

Zwroty za zakup w aplikacji odbywają się przez Apple lub Google, na ich zasadach: w App Store na stronie reportaproblem.apple.com, w Google Play w historii zamówień twojego konta Google Play. Sami nie możemy zwrócić pieniędzy za zakup w aplikacji.

Produkty drukowane nie są sprzedawane w aplikacjach. Jeśli zamawiasz je z aplikacji, otwiera się nasza strona i kupujesz je tam na warunkach niniejszego regulaminu, korzystając z metod płatności dostępnych na stronie.

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu jest lub stanie się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Możemy zmienić niniejszy regulamin dla przyszłych zamówień. Do twojego zamówienia ma zastosowanie wersja opublikowana na tej stronie w momencie jego składania.