Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie auf custompicturebooks.com aufgeben. Custom Picture Books ist eine Marke des unten genannten Unternehmens, das Ihr Vertragspartner ist:

Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Dor Porat. Handelsregister: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE348104546. E-Mail: hello@custompicturebooks.com.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher, die mindestens 18 Jahre alt sind. Alle Angaben zum Unternehmen finden Sie im Impressum.

Wir erstellen personalisierte Bilderbücher. Sie laden ein Foto eines Kindes hoch (und, wenn Sie möchten, von weiteren Personen, Haustieren oder Spielzeugen), beantworten einige Fragen und wählen eine Geschichte. Texte, Bilder und Vorlesestimme Ihres Buches werden anschließend automatisch von KI-Software aus Ihren Angaben erstellt.

• eBook: Ihr Buch als digitaler Inhalt. Sie lesen es online auf jedem Gerät, können es über einen privaten Link teilen und als PDF herunterladen. Sie benötigen einen aktuellen Webbrowser und eine Internetverbindung.
• Gedruckte Produkte, die jeweils auf Bestellung aus Ihrem Buch gefertigt werden: Hardcover-Buch, Malbuch, Grußkarte, Leinwandbild und Geburtstagskalender.
• Hörbuchseite: eine zusätzliche Seite mit QR-Code im gedruckten Hardcover. Wer ihn scannt, bekommt die Geschichte vorgelesen.

Jedes Buch ist ein Einzelstück. Die Illustrationen sind eine künstlerische Interpretation Ihrer Fotos, kein exaktes Abbild, und Details können von Seite zu Seite abweichen. Sobald Ihr eBook fertig ist, können Sie den Text jeder Seite ändern und Bilder neu zeichnen lassen.

Die Farben im Druck können leicht von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen.

Die Darstellung der Produkte auf der Website ist eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den Bezahlen-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bei einem kostenlosen eBook, das mit einem Geschenkguthaben bezahlt wird, kommt der Vertrag zustande, wenn Sie auf den Button zum Erstellen klicken.

Vor dem Bezahlen sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und können zurückgehen, um Ihre Eingaben zu korrigieren. Beim eBook ist das die Bezahlseite am Ende der Bucherstellung, bei gedruckten Produkten der Warenkorb mit Ihrer Lieferadresse.

Der Vertrag kann auf Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Hebräisch, Niederländisch, Polnisch, Tschechisch, Dänisch, Estnisch, Finnisch, Ungarisch, Schwedisch, Griechisch, Portugiesisch, Rumänisch, Slowakisch, Norwegisch, Kroatisch, Bulgarisch, Slowenisch, Litauisch oder Lettisch geschlossen werden. Wir speichern Ihre Bestellung. Die Bestelldaten erhalten Sie in der Bestellbestätigung per E-Mail, und wenn Sie sich anmelden, sehen Sie Ihre Bestellungen auf der Seite „Bestellungen“. Die aktuelle Fassung dieser Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt werden. Sie sind Endpreise und enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer. Die Preise lauten auf Euro, US-Dollar, israelische Schekel, polnische Złoty, britische Pfund, Schweizer Franken, norwegische Kronen, schwedische Kronen, dänische Kronen, tschechische Kronen, ungarische Forint, rumänische Lei oder kanadische Dollar: beim eBook je nach Sprache der Website und nach dem Land, von dem aus Sie sie besuchen (Euro in europäischen Ländern, Schweizer Franken in der Schweiz auf der englischen, deutschen, französischen und italienischen Website, britische Pfund im Vereinigten Königreich auf der englischen Website, Schekel auf der hebräischen Website, Złoty auf der polnischen Website, tschechische Kronen auf der tschechischen Website, dänische Kronen auf der dänischen Website, Forint auf der ungarischen Website, schwedische Kronen auf der schwedischen Website, Lei auf der rumänischen Website, norwegische Kronen auf der norwegischen Website), bei gedruckten Produkten je nach Lieferland (Pfund bei Lieferung ins Vereinigte Königreich, Franken bei Lieferung in die Schweiz, Kronen bei Lieferung nach Norwegen, schwedische Kronen bei Lieferung nach Schweden, dänische Kronen bei Lieferung nach Dänemark, tschechische Kronen bei Lieferung nach Tschechien, Forint bei Lieferung nach Ungarn, Lei bei Lieferung nach Rumänien, kanadische Dollar bei Lieferung nach Kanada, Schekel bei Lieferung nach Israel, bestellt auf der hebräischen Website, Złoty bei Lieferung nach Polen, bestellt auf der polnischen Website). Für einige Lieferländer zeigt die Bezahlseite den Gesamtbetrag in der Landeswährung an und berechnet ihn in dieser Währung, umgerechnet zum Tageskurs. Sie sehen den Betrag immer, bevor Sie bezahlen. PayPal nimmt keine Schekel an: Eine Bestellung in Schekel, die mit PayPal bezahlt wird, wird in US-Dollar berechnet, umgerechnet zu dem Kurs, der vor der Zahlung auf der Bezahlseite angezeigt wird. PayPal wird für Bestellungen in Forint oder Lei nicht angeboten.

Das eBook kostet 6,99 €, 7,99 $, 19,99 ₪, 29,99 PLN, 6,90 CHF, 6,99 £, 179 CZK, 59 DKK, 2.690 HUF, 89 SEK, 34,99 RON oder 89 NOK. Wenn Sie später das Hardcover zu diesem Buch bestellen, wird der für das eBook gezahlte Betrag einmalig auf dessen Preis angerechnet.

Der Versand wird einmal pro Bestellung berechnet und richtet sich nach dem Lieferland und, in einigen Ländern, nach der Anzahl der Hardcover; die Preisseite nennt den Preis für jedes Land, und der Warenkorb zeigt ihn vor der Bestellung. In der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Norwegen, in den Vereinigten Staaten und in Kanada ist der Versand kostenlos, wenn die Bestellung 2 oder mehr Hardcover enthält. Das dritte Hardcover einer Bestellung ist um 50 % reduziert. Grußkarten, Malbücher, Leinwandbilder und Geburtstagskalender sind um 20 % reduziert, wenn ein Hardcover in derselben Bestellung ist. Der Warenkorb zeigt die Versandkosten und alle Rabatte, bevor Sie bestellen.

Geschenklink: Bestellt eine Freundin oder ein Freund über Ihren Geschenklink ein erstes eBook, gibt es darauf 50 % Rabatt, und Sie erhalten ein Guthaben für ein kostenloses eBook, das 90 Tage gültig ist.

In unseren Apps kostet das eBook den Preis, der im App Store oder bei Google Play angezeigt wird. Die oben genannten Preise und Rabatte der Website (auch der Geschenklink) gelten nicht für Käufe in den Apps (Abschnitt 12).

Die Zahlung wird auf unseren Seiten über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) abgewickelt. Sie können mit Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna und je nach Land mit lokalen Zahlungsarten bezahlen. Die Zahlung ist mit der Bestellung fällig.

Wir beginnen unmittelbar nach Ihrer Zahlung automatisch mit der Erstellung Ihres eBooks. In der Regel ist es innerhalb von etwa 15 Minuten fertig. Die Seite, auf die Sie nach dem Bezahlen gelangen, zeigt das Buch, sobald es fertig ist, und der Link steht in Ihrer Bestellbestätigung.

Sollte Ihr eBook nicht innerhalb einer angemessenen Zeit fertig sein, schreiben Sie an hello@custompicturebooks.com. Wir erstellen es dann erneut oder erstatten Ihre Zahlung.

Wir drucken genau das, was Sie freigeben. Bitte prüfen Sie jede Seite, Texte und Bilder, bevor Sie ein gedrucktes Produkt bestellen.

Jedes gedruckte Produkt wird nach Ihrer Bestellung eigens für Sie hergestellt. Der Druck dauert 3 bis 10 Werktage, hinzu kommt die Versandzeit. Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse in die Länder, die im Warenkorb zur Auswahl stehen (derzeit 203 Länder). Außerhalb der Europäischen Union kann das Zielland bei der Zustellung Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren erheben; sie sind in unseren Preisen nicht enthalten und werden vom Empfänger bezahlt.

Sobald Ihr Paket verschickt ist, erscheint der Link zur Sendungsverfolgung auf der Seite „Bestellungen“.

Verbrauchern steht bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Für unsere Produkte sieht das Gesetz folgende Ausnahmen vor.

eBook: Das eBook ist ein digitaler Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert und nach Ihren Vorgaben erstellt wird. Mit der Zahlung verlangen Sie ausdrücklich, dass wir sofort mit der Ausführung beginnen, und bestätigen Ihre Kenntnis davon, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald wir damit begonnen haben. Da die Erstellung unmittelbar nach der Zahlung automatisch beginnt, erlischt das Widerrufsrecht in diesem Moment (§ 356 Abs. 5 BGB, Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU). Die Bezahlseite weist direkt am Bezahlen-Button darauf hin.

Gedruckte Produkte: Hardcover-Bücher, Malbücher, Grußkarten, Leinwandbilder und Geburtstagskalender werden nach Ihren Vorgaben angefertigt. Für sie besteht deshalb kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU).

Sollten wir im Ausnahmefall noch nicht mit der Erstellung Ihres eBooks begonnen haben, können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Um zu widerrufen, senden Sie eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel eine E-Mail) an Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland, hello@custompicturebooks.com. Es genügt, wenn Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, und ohne Kosten für Sie.

Muster-Widerrufsformular: „An Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland, hello@custompicturebooks.com: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung des folgenden digitalen Inhalts: (Bezeichnung des Produkts). Bestellt am: (Datum). Name des Verbrauchers: (Name). Anschrift des Verbrauchers: (Anschrift). Datum: (Datum).“

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Kommt ein gedrucktes Produkt fehlerhaft oder beschädigt bei Ihnen an, schreiben Sie an hello@custompicturebooks.com und fügen Sie ein Foto bei. Sie erhalten einen Neudruck oder eine Erstattung.

Sie bestätigen, dass Sie die Rechte an den Fotos und sonstigen Inhalten besitzen, die Sie hochladen, und dass die abgebildeten Personen einverstanden sind. Das Foto eines Kindes dürfen Sie nur hochladen, wenn Sie erziehungsberechtigt sind oder die Erlaubnis der Erziehungsberechtigten haben. Rechtswidrige Inhalte dürfen Sie nicht hochladen.

Wir verwenden Ihre Fotos und Ihre Angaben nur, um Ihr Buch und die von Ihnen bestellten Produkte zu erstellen, anzuzeigen und zu liefern.

Ihr Buch und Ihre gedruckten Produkte dürfen Sie für private Zwecke nutzen.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie oder arglistig verschwiegenen Mängeln.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher sind, bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates erhalten, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

In unseren Apps für iOS und Android kaufen Sie das eBook als In-App-Kauf über Apple (App Store) oder Google (Google Play). Für den Kauf gelten die Kaufbedingungen von Apple oder Google, die auch die Zahlung abwickeln. Für das eBook selbst (Abschnitt 5) und alles Weitere gelten diese AGB.

Erstattungen eines In-App-Kaufs laufen über Apple oder Google nach deren Regeln: beim App Store über reportaproblem.apple.com, bei Google Play im Bestellverlauf Ihres Google-Play-Kontos. Wir selbst können einen In-App-Kauf nicht erstatten.

Gedruckte Produkte werden in den Apps nicht verkauft. Wenn Sie sie aus einer App bestellen, öffnet sich unsere Website, und Sie kaufen sie dort zu diesen AGB und mit den Zahlungsarten der Website.

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Wir können diese Geschäftsbedingungen für künftige Bestellungen ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist.