עדכון אחרון: 28 באוקטובר 2026
תנאים אלה חלים על כל הזמנה שאתם מבצעים ב-custompicturebooks.com. Custom Picture Books הוא מותג של החברה המפורטת להלן, שהיא הצד שלכם לחוזה:
Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, גרמניה, מיוצגת על ידי המנהל הכללי שלה, Dor Porat. מרשם מסחרי: Amtsgericht Krefeld, HRB 18705. מספר עוסק לצורכי מע״מ: DE348104546. אימייל: hello@custompicturebooks.com.
ההצעה שלנו מיועדת לצרכנים בני 18 ומעלה. את כל פרטי החברה תמצאו בעמוד פרטי החברה.
אנו יוצרים ספרי תמונות אישיים. אתם מעלים תמונה של ילד (ואם תרצו, גם של אנשים אחרים, חיות מחמד או צעצועים), עונים על כמה שאלות ובוחרים סיפור. לאחר מכן הטקסטים, האיורים וההקראה של הספר שלכם נוצרים באופן אוטומטי על ידי תוכנת בינה מלאכותית, על סמך מה שמסרתם לנו.
כל ספר הוא ייחודי. האיורים הם פרשנות אמנותית של התמונות שלכם ולא שחזור מדויק של המראה, ופרטים עשויים להשתנות מעמוד לעמוד. ברגע שהספר הדיגיטלי שלכם מוכן, תוכלו לשנות את הטקסט של כל עמוד ולבקש לצייר מחדש איורים.
הצבעים בהדפסה עשויים להיות שונים מעט ממה שאתם רואים במסך.
המוצרים המוצגים באתר הם הזמנה לבצע הזמנה. אתם מבצעים הזמנה מחייבת בלחיצה על כפתור התשלום. החוזה נכרת כאשר התשלום שלכם מאושר. לאחר מכן נשלח לכם אישור הזמנה באימייל. בספר דיגיטלי בחינם שמומן באמצעות זיכוי מתנה, החוזה נכרת בלחיצה על כפתור היצירה.
לפני התשלום תראו סיכום של ההזמנה ותוכלו לחזור אחורה כדי לתקן כל פרט שהזנתם. בספר דיגיטלי זהו עמוד התשלום שבסוף כלי יצירת הספר. במוצרים מודפסים זהו סל הקניות עם כתובת המשלוח שלכם.
ניתן לכרות את החוזה באנגלית, בגרמנית, בצרפתית, בספרדית, באיטלקית, בעברית, בהולנדית, בפולנית, בצ׳כית, בדנית, באסטונית, בפינית, בהונגרית, בשוודית, ביוונית, בפורטוגזית, ברומנית, בסלובקית, בנורווגית, בקרואטית, בבולגרית, בסלובנית, בליטאית או בלטבית. אנו שומרים את ההזמנה שלכם. את פרטיה תקבלו באימייל אישור ההזמנה, ואם תתחברו, תוכלו לראות את ההזמנות שלכם בעמוד ההזמנות. הגרסה העדכנית של תנאים אלה זמינה תמיד בעמוד זה.
חלים המחירים המוצגים באתר במועד ההזמנה. אלה מחירים סופיים, הכוללים מע״מ ככל שהוא חל. המחירים נקובים באירו, בדולר אמריקאי, בשקל, בזלוטי פולני, בלירה שטרלינג, בפרנק שווייצרי, בכתר נורווגי, בכתר שוודי, בכתר דני, בכתר צ׳כי, בפורינט הונגרי, בלאו רומני או בדולר קנדי: בספר דיגיטלי הדבר תלוי בשפת האתר ובארץ שממנה אתם גולשים (אירו במדינות אירופה, פרנקים שווייצריים בשווייץ באתרים באנגלית, בגרמנית, בצרפתית ובאיטלקית, לירות שטרלינג בבריטניה באתר באנגלית, שקלים באתר בעברית, זלוטי באתר בפולנית, כתר צ׳כי באתר בצ׳כית, כתר דני באתר בדנית, פורינט הונגרי באתר בהונגרית, כתר שוודי באתר בשוודית, לאו רומני באתר ברומנית, כתר נורווגי באתר בנורווגית), ובמוצרים מודפסים בארץ המשלוח (לירה שטרלינג במשלוח לבריטניה, פרנק שווייצרי במשלוח לשווייץ, כתר נורווגי במשלוח לנורווגיה, כתר שוודי במשלוח לשוודיה, כתר דני במשלוח לדנמרק, כתר צ׳כי במשלוח לצ׳כיה, פורינט הונגרי במשלוח להונגריה, לאו רומני במשלוח לרומניה, דולר קנדי במשלוח לקנדה, שקלים במשלוח לישראל שהוזמן באתר בעברית, זלוטי במשלוח לפולין שהוזמן באתר בפולנית). בחלק מארצות המשלוח, עמוד התשלום מציג ומחייב את הסכום הכולל במטבע המקומי, לפי שער החליפין של אותו יום. תמיד תראו את הסכום לפני התשלום. PayPal לא מקבלת תשלום בשקלים: הזמנה בשקלים שמשולמת ב-PayPal מחויבת בדולרים אמריקאיים, לפי השער שמוצג בעמוד התשלום לפני התשלום. PayPal אינה זמינה בהזמנות בפורינט הונגרי או בלאו רומני.
הספר הדיגיטלי עולה 6.99 €, 7.99 $, 19.99 ₪, 29.99 PLN, 6.90 CHF, 6.99 £, 179 CZK, 59 DKK, 2,690 HUF, 89 SEK, 34.99 RON או 89 NOK. אם תזמינו בהמשך את אותו ספר בכריכה קשה, הסכום ששילמתם על הספר הדיגיטלי ינוכה ממחירו פעם אחת.
דמי המשלוח נגבים פעם אחת להזמנה ותלויים במדינת היעד, ובחלק מהמדינות גם במספר הספרים בכריכה קשה; עמוד המחירים מציג את המחיר לכל מדינה, וסל הקניות מציג אותו לפני ההזמנה. באיחוד האירופי, בבריטניה, בשווייץ, בנורווגיה, בארצות הברית ובקנדה המשלוח חינם כאשר ההזמנה כוללת 2 ספרים בכריכה קשה או יותר. הספר השלישי בכריכה קשה בהזמנה מקבל הנחה של 50%. כרטיסי ברכה, חוברות צביעה, הדפסות על קנבס ולוחות ימי הולדת מקבלים הנחה של 20% כאשר באותה הזמנה יש ספר בכריכה קשה. סל הקניות מציג את דמי המשלוח ואת כל ההנחות לפני ההזמנה.
קישור מתנה: אם חבר מזמין ספר דיגיטלי ראשון דרך קישור המתנה שלכם, הוא מקבל הנחה של 50%, ואתם מקבלים זיכוי לספר דיגיטלי אחד בחינם, בתוקף ל-90 ימים.
באפליקציות שלנו הספר הדיגיטלי עולה את המחיר שמוצג ב-App Store או ב-Google Play. המחירים וההנחות של האתר שלמעלה (כולל קישור המתנה) אינם חלים על רכישות באפליקציות (סעיף 12).
התשלום מתבצע בעמודים שלנו באמצעות Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., אירלנד). ניתן לשלם בכרטיס, ב-Apple Pay, ב-Google Pay וב-PayPal, ובהתאם לארץ שלכם גם ב-Klarna ובאמצעי תשלום מקומיים. מועד התשלום הוא בעת ההזמנה.
אנו מתחילים ליצור את הספר הדיגיטלי שלכם באופן אוטומטי מיד לאחר התשלום. בדרך כלל הוא מוכן בתוך כ-15 דקות. העמוד שאליו תגיעו לאחר התשלום מציג את הספר ברגע שהוא מוכן, והקישור נמצא באימייל אישור ההזמנה שלכם.
אם הספר הדיגיטלי שלכם אינו מוכן בתוך זמן סביר, כתבו לכתובת hello@custompicturebooks.com. ניצור אותו מחדש או נחזיר לכם את התשלום.
אנו מדפיסים בדיוק את מה שאתם מאשרים. אנא בדקו כל עמוד, את הטקסטים ואת האיורים, לפני שאתם מזמינים מוצר מודפס.
כל מוצר מודפס מיוצר עבורכם לאחר ההזמנה. ההדפסה נמשכת 3 עד 10 ימי עבודה, ובנוסף זמן המשלוח. אנו שולחים לכתובת שאתם מזינים, בארצות המוצעות בסל הקניות (כיום 203 מדינות). מחוץ לאיחוד האירופי, מדינת היעד עשויה לגבות בעת המסירה מכס, מסים או עמלות שחרור; הם אינם כלולים במחירים שלנו ומשולמים על ידי המקבל.
כשהחבילה שלכם יוצאת למשלוח, קישור המעקב מופיע בעמוד ההזמנות.
לצרכנים יש בדרך כלל 14 ימים לחזור בהם מחוזה שנכרת באופן מקוון. לגבי המוצרים שלנו, החוק קובע את החריגים הבאים.
ספר דיגיטלי: הספר הדיגיטלי הוא תוכן דיגיטלי שאינו מסופק על גבי מדיום פיזי ונוצר בהתאם למפרט שלכם. בעת התשלום אתם מבקשים מאיתנו במפורש להתחיל מיד, ומאשרים שאתם מאבדים את זכות החרטה שלכם ברגע שהתחלנו. מאחר שהיצירה מתחילה באופן אוטומטי מיד לאחר התשלום, זכות החרטה פוקעת באותו רגע (§ 356 (5) BGB, סעיף 16 (m) להנחיה 2011/83/EU). עמוד התשלום מציין זאת לצד כפתור התשלום.
מוצרים מודפסים: ספרים בכריכה קשה, חוברות צביעה, כרטיסי ברכה, הדפסות על קנבס ולוחות ימי הולדת מיוצרים בהתאם למפרט שלכם. לכן אין לגביהם זכות חרטה (§ 312g (2) מס׳ 1 BGB, סעיף 16 (c) להנחיה 2011/83/EU).
אם במקרה חריג טרם התחלנו ליצור את הספר הדיגיטלי שלכם, אתם יכולים לחזור בכם מהחוזה בתוך 14 ימים ללא מתן נימוק. התקופה מתחילה ביום כריתת החוזה. כדי לחזור בכם, שלחו הודעה ברורה (למשל באימייל) אל Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, גרמניה, hello@custompicturebooks.com. די לשלוח אותה לפני תום התקופה. אתם יכולים להשתמש בטופס לדוגמה שלהלן, אך אינכם חייבים.
אם תחזרו בכם, נחזיר לכם את כל התשלומים שקיבלנו מכם ללא דיחוי, ולכל המאוחר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעתכם, באותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם וללא עלות עבורכם.
טופס חרטה לדוגמה: "אל Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, גרמניה, hello@custompicturebooks.com: הריני להודיע על חזרתי מהחוזה שכרתתי לגבי התוכן הדיגיטלי הבא: (שם המוצר). הוזמן בתאריך: (תאריך). שם הצרכן: (שם). כתובת הצרכן: (כתובת). תאריך: (תאריך)."
זכויותיכם לפי החוק במקרה של פגמים אינן נפגעות.
חלות זכויות האחריות לפגמים הקבועות בחוק.
אם מוצר מודפס מגיע פגום או ניזוק, כתבו לכתובת hello@custompicturebooks.com וצרפו תמונה. תקבלו הדפסה חוזרת או החזר כספי.
אתם מאשרים שאתם מחזיקים בזכויות בתמונות ובתוכן האחר שאתם מעלים, ושהאנשים המופיעים בהם מסכימים לכך. מותר לכם להעלות תמונה של ילד רק אם אתם ההורים או האפוטרופוסים שלו, או אם קיבלתם רשות מהורה או מאפוטרופוס. אסור לכם להעלות תוכן בלתי חוקי.
אנו משתמשים בתמונות ובתשובות שלכם רק כדי ליצור, להציג ולמסור את הספר שלכם ואת המוצרים שאתם מזמינים.
מותר לכם להשתמש בספר ובמוצרים המודפסים שלכם למטרות פרטיות.
אנו אחראים ללא הגבלה במקרים של כוונה ורשלנות חמורה, לפגיעה בחיים, בגוף או בבריאות, לפי דיני האחריות למוצרים, וכן במקרים שבהם נתנו ערובה או הסתרנו פגם במרמה.
במקרים של רשלנות קלה אנו אחראים רק אם הפרנו התחייבות מהותית של החוזה, כלומר התחייבות שקיומה הוא שמאפשר מלכתחילה את ביצועו התקין של החוזה, ושעליה אתם רשאים להסתמך באופן קבוע. במקרה זה אחריותנו מוגבלת לנזק הצפוי מראש האופייני לסוג זה של חוזה.
בכל מקרה אחר אחריותנו מוחרגת. זכויות צרכן מחייבות אינן נפגעות.
חל הדין הגרמני, למעט אמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי. אם אתם צרכנים, נשמרת לכם ההגנה של ההוראות המחייבות של המדינה שבה נמצא מקום מגוריכם הרגיל.
איננו מחויבים ואיננו מוכנים להשתתף בהליכי יישוב סכסוכים בפני גוף ליישוב סכסוכי צרכנים (§ 36 VSBG).
באפליקציות שלנו ל-iOS ול-Android אתם קונים את הספר הדיגיטלי כרכישה בתוך האפליקציה דרך Apple (App Store) או Google (Google Play). על הרכישה חלים תנאי הרכישה של Apple או של Google, שגם מעבדות את התשלום. על הספר הדיגיטלי עצמו (סעיף 5) ועל כל השאר חלים תנאים אלה.
החזרים כספיים על רכישה בתוך האפליקציה מטופלים על ידי Apple או Google לפי הכללים שלהן: ב-App Store דרך reportaproblem.apple.com, וב-Google Play בהיסטוריית ההזמנות של חשבון Google Play שלכם. איננו יכולים להחזיר בעצמנו כסף על רכישה בתוך האפליקציה.
מוצרים מודפסים אינם נמכרים באפליקציות. אם תזמינו אותם מאפליקציה, האתר שלנו ייפתח ותקנו אותם שם לפי תנאים אלה, באמצעי התשלום של האתר.
אם הוראה מתנאים אלה בטלה או תהפוך לבטלה, יתר ההוראות יישארו בתוקף.
אנו רשאים לשנות תנאים אלה לגבי הזמנות עתידיות. על כל הזמנה חלה הגרסה שפורסמה בעמוד זה במועד ביצועה.